物流公司如何防范運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激化和社會(huì)分工日益細(xì)化的大背景下,物流公司在各行各業(yè)中具有明顯的優(yōu)越性,那么,在選擇物流公司如何防范運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)?
1、從源頭抓起
與資信好、業(yè)務(wù)操作規(guī)范的客戶(hù)予以合作,是物流業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的首要一點(diǎn),瞄準(zhǔn)這般客戶(hù)合作,即便出現(xiàn)某些問(wèn)題,也能快速而友好地協(xié)商解決。
2、謹(jǐn)慎簽訂合同
如今的物流不是簡(jiǎn)單的代理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、報(bào)關(guān)等合同的簽訂。它所出售的是一個(gè)方案,合同涉及的環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)、要求復(fù)雜。所以簽訂時(shí)應(yīng)注意合同的合理性,完善性以及是否具有可行性,是否考慮到其經(jīng)濟(jì)性等問(wèn)題。
3、高度重視商品的特殊性
對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都要進(jìn)行評(píng)估,分析風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì),找出主要風(fēng)險(xiǎn)可能在出在哪個(gè)環(huán)節(jié)上,而容易出問(wèn)題的又在哪里,從而給予高度重視;特別是對(duì)于特殊商品更要有一套應(yīng)急的機(jī)制與處理辦法。
4、投保責(zé)任險(xiǎn)獲得保險(xiǎn)理賠
物流企業(yè)要懂得將責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)事先予以轉(zhuǎn)移才是上策。投保其責(zé)任險(xiǎn)的目的就是為了當(dāng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致物流商承擔(dān)責(zé)任時(shí),能夠及時(shí)從保險(xiǎn)公司中得到賠償,而索賠手續(xù)對(duì)于物流商來(lái)說(shuō),甚是重要。
要知道,客戶(hù)的滿(mǎn)意與否是評(píng)價(jià)物流公司是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái),隨著客戶(hù)對(duì)于物流服務(wù)的要求越來(lái)越高,不少的物流公司將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為自己發(fā)展的目標(biāo),以此不斷的打造受客戶(hù)信賴(lài)的物流公司。
首先,作為一個(gè)綜合性的物流公司,要把服務(wù)放在首要的位置!物流客戶(hù)有多多,業(yè)務(wù)有多忙,物流公司都應(yīng)牢記服務(wù)的理念,不斷做到爭(zhēng)取讓每一個(gè)客戶(hù)都滿(mǎn)意的物流服務(wù),在出現(xiàn)物流糾紛時(shí),要做到不推卸責(zé)任,同時(shí),及時(shí)的與客戶(hù)進(jìn)行溝通,從而解決問(wèn)題。這是當(dāng)前能夠得到越來(lái)越多客戶(hù)支持的zui佳方法。
另一方面,作為服務(wù)性行業(yè)的物流公司,在服務(wù)的要求上也是非常嚴(yán)格的,對(duì)于每位員工都要采取考核制度,使員工的素質(zhì)保持著良好的狀態(tài)。其次,在客服熱線(xiàn)方面,要通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的建設(shè)。
1、從源頭抓起
與資信好、業(yè)務(wù)操作規(guī)范的客戶(hù)予以合作,是物流業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的首要一點(diǎn),瞄準(zhǔn)這般客戶(hù)合作,即便出現(xiàn)某些問(wèn)題,也能快速而友好地協(xié)商解決。
2、謹(jǐn)慎簽訂合同
如今的物流不是簡(jiǎn)單的代理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、報(bào)關(guān)等合同的簽訂。它所出售的是一個(gè)方案,合同涉及的環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)、要求復(fù)雜。所以簽訂時(shí)應(yīng)注意合同的合理性,完善性以及是否具有可行性,是否考慮到其經(jīng)濟(jì)性等問(wèn)題。
3、高度重視商品的特殊性
對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都要進(jìn)行評(píng)估,分析風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì),找出主要風(fēng)險(xiǎn)可能在出在哪個(gè)環(huán)節(jié)上,而容易出問(wèn)題的又在哪里,從而給予高度重視;特別是對(duì)于特殊商品更要有一套應(yīng)急的機(jī)制與處理辦法。
4、投保責(zé)任險(xiǎn)獲得保險(xiǎn)理賠
物流企業(yè)要懂得將責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)事先予以轉(zhuǎn)移才是上策。投保其責(zé)任險(xiǎn)的目的就是為了當(dāng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致物流商承擔(dān)責(zé)任時(shí),能夠及時(shí)從保險(xiǎn)公司中得到賠償,而索賠手續(xù)對(duì)于物流商來(lái)說(shuō),甚是重要。
要知道,客戶(hù)的滿(mǎn)意與否是評(píng)價(jià)物流公司是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái),隨著客戶(hù)對(duì)于物流服務(wù)的要求越來(lái)越高,不少的物流公司將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為自己發(fā)展的目標(biāo),以此不斷的打造受客戶(hù)信賴(lài)的物流公司。
首先,作為一個(gè)綜合性的物流公司,要把服務(wù)放在首要的位置!物流客戶(hù)有多多,業(yè)務(wù)有多忙,物流公司都應(yīng)牢記服務(wù)的理念,不斷做到爭(zhēng)取讓每一個(gè)客戶(hù)都滿(mǎn)意的物流服務(wù),在出現(xiàn)物流糾紛時(shí),要做到不推卸責(zé)任,同時(shí),及時(shí)的與客戶(hù)進(jìn)行溝通,從而解決問(wèn)題。這是當(dāng)前能夠得到越來(lái)越多客戶(hù)支持的zui佳方法。
另一方面,作為服務(wù)性行業(yè)的物流公司,在服務(wù)的要求上也是非常嚴(yán)格的,對(duì)于每位員工都要采取考核制度,使員工的素質(zhì)保持著良好的狀態(tài)。其次,在客服熱線(xiàn)方面,要通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的建設(shè)。
上一條:
沒(méi)有了
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服務(wù)熱線(xiàn):4008 531 777
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